课程大致目录：
在消费者眼里，你是同类，还是捕食者？
当顾客想要东西想马上得到
揣摩当消费者刚加入社群时的心态？
消费者社群越来越倾向于向内部寻求帮助？
如何以消费者为中心，开展网络工作？
将思考重点放在如何打动早期用户和吸引新用户上？
吸引社群的首要方法，就是学会倾听？
如何让社群成员觉得你的品牌很亲民？
顺着消费者的思维方向对消费者施加影响力？
社群成员最想看到感兴趣、有意思和动人的？
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