管理者该如何构建企业精益管理？（你需要理解三大块十大步）

01 精益管理是什么？管理者该如何构建企业精益管理？

为了提高企业管理，更好地将员工投资转化为企业产出，实现企业与员工的共同发展，必须采取专项措施，从调动员工积极性和主动性入手，提高员工的工作效率，解决企业目前的困惑、困难和各种管理过度，使企业真正成长，最好的解决办法是真正实施精益管理。

那么什么是精益管理，如何日常精益管理呢？

精益管理，就是以满足顾客不断变化的需求，为顾客提供满意的产品和服务为目的，并将这一核心目的转化为企业一系列高效的活动，即通过“工作议程梳理与目标确定、组织分工与人员协调、总结与帮助、激励与考核、处理与改善”等方法的精益求精、精进不懈的运用，最终高效地完成企业“创造顾客，赢得利润”这一终极目的的综合性活动的总称，是对企业的管理方法思路性的、框架性的、体系性的、高度概括的、可复制的精益求精、精进不懈的系统集成。

精益管理源于精益生产（lean production），这是一种源自丰田生产模式的管理理念。精益管理从生产系统管理实践的最初成功，逐渐延伸到企业管理业务，也从最初的具体业务管理方法上升到战略管理理念。

管理者围绕企业的日常经营管理，每天做三件事：

告知员工工作目标、方法和标准；

系统检查监督员工是否按照既定目标和要求进行，并对员工进行有针对性的日常培训和培训；

表扬和奖励做得好的员工，教育、帮助和批评做得不好的员工，严重处罚。

管理有其艺术性的一面，但也有其科学性的一面，否则管理。

精益管理模式是管理科学的具体体现。其本质是模块化和简化日常管理的复杂性。其目的是使我们的企业日常管理能够实现工作目标、过程标准化、结果评估。简单地说：每个人都有事情要做，一切都有程序，一切都有标准，过程有痕迹，绩效评估，改进有保证。

02 三大块十大步

管理者该如何构建企业精益管理？精益管理模式将企业管理的基本功能分为三大块十大步。

三大块十大步的日常运营管理体系，其实是从计划、组织、智慧、协调、控制的管理职能演变而来的，简化了复杂的管理理论。

第一步:梳理工作议程，确定目标

所谓的工作议程梳理，实际上是指企业、部门或团队在确定工作目标前的系统和科学方向，其核心目的是确定目标。目标包括战略目标、业务目标、管理目标、成果目标、任务目标和行动目标。

在企业管理中，一般分为两个方面：公司层工作议程梳理和部门层工作议程梳理。公司层工作议程梳理的目的是确定业务目标、客户、产品或市场目标、人才培训和团队建设目标、管理成熟度目标；部门层工作议程梳理的目标是确定部门层的目标，包括部门业务目标、客户目标、管理成熟度目标和人才培训目标。

第二步：组织分工与人员协调

这里的组织分工和人员协调主要是基于企业原有的组织结构，根据现有人员和当前业务目标的工作，以及未来业务工作的部门划分和临时安排。

组织分工是人员安排、适当的组织结构设计、部门职能、员工工作内容、工作量、工作时间，做好各方利益分配。

永远记住，结构安排是企业管理的重要工具。结构变化必须根据企业的目标和活动进行规范化，并随着目标和任务的调整进行调整。固定的必须固定，不应该固定的必须改变。这应该成为所有管理者精益管理的共识。

第三步：计划形成和指标设置

顾名思义，计划行程是指围绕确定的目标寻找资源，最终通过计划管理和项目管理形成行动计划。

计划制定的过程还包括分解过程，即将形成的计划从公司层转变为部门层，然后转变为团队和岗位，直到每个人都知道工作目标，并注意评估指标的设置。计划的核心是围绕确定的目标安排具体的任务、责任人、时间、地点、结果要求等紧急和重要的顺序。

在制定计划的过程中，要注意设置实现目标的关键评估指标，并将指标逐级分解给员工。计划分解的核心是分工，包括命令、文件和会议。

召开计划分解会议的目的是让每个员工清楚地知道每天要做多少工作，每个人每天围绕工作目标创造多少价值。因此，召开和实施计划分解会议太重要了！

第四步:目标可视化与PK导入

可视化管理的目的是简化复杂的问题，让每个人都知道该做什么，做好做坏。

企业管理目标的可视化一般包括三个方面：目标可视化、绩效可视化和问题可视化。简言之，就是量化目标、绩效和问题，并将其放在墙上，使所有员工始终了解自己的工作目标、结果和存在的问题。同时，围绕实现目标，在企业内部建立竞争机制，使全体员工乐观。

其核心是在企业内部建立快乐工作坊，挖掘员工的潜力，让他们快乐地工作，进行团队建设，PK文化导入的目的是让所有人员围绕目标进行良性竞争，在企业内部形成以绩效和目标为导向的企业文化。

第五步：精益操作

精益管理模式的核心是员工的精益操作。精益管理的其他九个步骤是确保员工的精益操作。其本质是企业全体员工按照企业确定的业务流程、岗位说明书和岗位操作手册进行标准化，核心是操作标准。员工的高绩效来自于精益操作。

第六步：检查和监督

检查和监督的本质实际上是制定的计划能否通过PK文化实施的关键是确保目标的实现能够朝着既定的方向进行，发挥纠正和协调资源的作用。其核心是纪律的保证。

企业检查监督体系的建设是企业精益业务运行的制动系统。在某种程度上，当目标被分解时，检查和监督是确保目标实现的重要手段之一。

在日常管理过程中，经理实施检查监督，实际上包括现场指导、日常培训培训、沟通、协调、激励、绩效面试等工作，本质上要求上级领导及时与下属互动，第一次向下属发放资源，有效实现目标。

第七步:总结和帮助

核心是批评和自我批评、反思和自我反思。

总结是围绕工作目标和标准与工作职责和角色进行比较，看看个人工作职责与目标完成之间的差异；首先纠正自己，然后帮助他人；然后是好的奖励，坏的惩罚；每个阶段的工作，包括每天、每周、每月、每年的工作，通过批评和自我批评、帮助和自我帮助、绩效面试和互助，相互沟通、理解和交流。

总结工作目标哪些方面，可以制定制度流程和标准，帮助企业和合作伙伴成长壮大。

每个人都应该跟上能力和态度吗？

哪些部分做得不好，是什么原因造成的？

下一步该怎么办？

我们如何帮助自己、合作伙伴和公司吸取教训，共同成长和改进，而不犯类似的错误？

同时，随着事物的发展，我们应该把握关键事物的本质。还有哪些考虑不全，缺乏哪些资源、制度流程和标准？还要注意围绕客户需求不断纠正工作行为。

最后，总结和帮助文化尽可能自动自发地进行。

第八步：培训与训练

实际上是企业培训考核制度和师傅带徒弟一对一实践培训制度的实施和发展。

一般企业的工作性质决定了除了进行日常培训考核外，更多的是进行现场实践培训，特别是现代主学徒一帮培训方法培训人才，一般培训比培训更重要，现代主学徒和一帮培训体系，我们应尽快建立。

日常培训的核心是员工能力的成长和提高。开展新的一对一大师与学徒日常培训工作，或系统的理论和实践指导，让员工掌握业务技能，为实现目标做出贡献，确保员工能力的成长和提高。

第九步:考核和激励

主要是指记录日常结果，证明员工绩效，加强对员工的日常激励，提高员工的积极性和主动性。其核心是绩效考核或绩效证明。

企业员工的活力来自有效的激励。任何工作结束时都应记录结果，这是评估员工、团队和部门绩效的基础。

第十步：改进与修行

主要是指有效控制日常工作的进度、效率、标准执行和结果要求，并根据工作结果进行总结和整理，系统地处理可以处理的问题，系统地梳理不能处理的问题，然后返回到第一步。核心是工作议程的早期准备。